一、互动营销
互动营销：让营销更“精准”
在互动营销中，互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。通过网络互动营销使得企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求，切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”会带来全新的视角观察问题
互动营销是精准营销模式的核心组成部分，是实现和客户互动的主要手段之一，互动营销强调和客户良性互动。精准营销的互动营销采取各种有效互动形式，紧紧抓住消费者心灵，在顾客心中建立鲜活的品牌形象，
精准网络互动营销 ：
新型的网络营销也是一种互动模式，而且其成本较低，网络营销存在一种高效率的互动关系，顾客选定自己感兴趣的产品，产生购买行为。
传统广告的弊端在于它是单向的，无法收集消费者的意见和信息，不清楚消费者的反馈及心中所想。通过网络营销的互动，可以更好得了解消费者心中所想，便于企业掌握所需要的消费者信息。
互动营销的应用非常广泛，不仅仅限于以上领域，现在消费者在于品牌沟通中越来越希望参与，沟通都应该是双向的。
一个商业人士可能不会花太多时间在互联网上，但一个青少年可能整天都在网上，所以如果您的产品如果是瞄准青少年的，您就可以使用网上沟通。
互动营销一个需要注意的地方在于，一定要找准自己的商业目标。所有的沟通都应该有目标，也就是要非常清晰自己要解决的问题。
精准的互动营销通过网络营销测试系统对消费者的消费行为进行精准分析，实施精准定位。目的是更好地满足客户的个性化需求、为客户提供个性化服务的同时，树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象，强化顾客的品牌意识，为企业培养和建立稳定的忠实顾客群，从而达到一对一传播沟通的终极目标，即由企业与消费者之间的沟通转化为消费者之间的沟通，从而实现消费者的口碑传播和无限客户增殖；“一传十，十传百”形成裂变式客户增殖效果，使企业低成本扩张成为可能。
精准的网络互动营销可以达到以下效果：
（1）建立1vs1的直接模式，让企业与消费者建立零渠道的接触,节约大量广告费用！
（2）互动沟通、个性化沟通让企业在销售牛排的时候充满滋滋声，让消费者潜移默化地接受！
（3）大型个性化消费者数据库和市场分析手段,使的企业知己知彼，百战不殆，让企业的竞争对手毫无防备！
（4）让网络推广与销售在同一个起跑线上，做到广告效果可度量，方便及时调整错误。
二、事件营销
1.、什么叫事件营销
事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。
简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。
事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创造机会，建立品牌识别和品牌定位，形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。20世纪90年代后期，互联网的飞速发展给事件营销带来了巨大契机。通过网络，一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注，成功的事件营销案例开始大量出现。
2、事件营销过程
新闻的传播是有着非常严格的规律的。当一件事件发生之后，它本身是否具备新闻价值就决定了它能否以口头形式在一定的人群中进行小范围的传播。只要它具备的新闻价值足够大，那么就一定可以通过适当的途径被新闻媒体发现，然后以成型的新闻的形式来向公众发布。新闻媒体有着完整的操作流程，每一个媒体都有专门搜寻新闻的专业人员，所以，只要当一件事情真正具备了新闻价值的时候，它就具有了成为新闻的潜在能量。
3、事件营销特性
1、免费的
事件营销最重要的特性是利用现有的非常完善的新闻机器，来达到传播的目的。由于所有的新闻都是免费的，在所有新闻的制作过程中也是没有利益倾向的，所以制作新闻不需要花钱。事件营销应该归为企业的公关行为而非广告行为。虽然绝大多数的企业在进行公关活动时会列出媒体预算，但从严格意义上来讲，一件新闻意义足够大的公关事件，应该充分引起新闻媒体的关注和采访的欲望。
2、有明确的目的
事件营销应该有明确的目的，这一点与广告的目的性是完全一致的。事件营销策划的第一步就是要确定自己的目的，然后明确通过何样的新闻让大众接受，从而达到自己的目的。
新闻事业发展到现在，媒体已经非常精确地细分化了。通常某一领域的新闻只会有特定的媒体感兴趣，并最终进行报道。而这个媒体的读者群也是相对固定的。
3、事件营销的风险性
事件营销的风险来自于媒体的不可控制和新闻接受者对新闻的理解程度。
4、事件营销切入点
事件营销的切入点归结为三类，即公益、聚焦和危机。这三类事件都是消费者关心的，因而具备较高的新闻价值、传播价值和社会影响力。
5、事件营销风险控制
事件营销本身是一把“双刃剑”：事件营销虽然可以短、平、快的方式为企业带来巨大的关注度，但也可能起到相反的作用，就是企业或产品的知名度扩大了，但却不是美誉度而是负面的评价。
事件营销的利益与风险并存，我们既要学会取其利，还要知道避其害。对于风险项目，我们首先要做的是风险评估，这是进行风险控制的基础。风险评估后，根据风险等级建立相应的防范机制。事件营销展开后还要依据实际情况，不断调整和修正原先的风险评估，补充风险检测内容，并采取措施化解风险，直到整个事件结束。
6、事件营销特征
事件营销的特征表现在以下三个方面：
1、对外部事件的依托性
无论是借助已有的事件，还是自行策划事件，事件营销自始至终围绕着同一个主题运作，敏锐地抓住公众关注的热点并进行创造性的对接，从消费者利益和社会福利的角度出发，从而实现营销的目的。在营销过程中，营销者要通过事件进行有新闻价值的传播活动，把产品、服务和创意的优秀品质传递给已有和潜在的顾客，从而建立品牌美誉度和企业良好的形象。
2、第三方公正性
比广告更具隐蔽性和持久性。事件营销的砝码在于能够抓住亮点、热点和记忆点,从而带动卖点。一个品牌的推广带有极强的功利性,其目的在于吸引消费者的眼球，刺激购买欲望。但这种“眼球经济”的泛滥导致的信息失真，扰乱了消费者的视线，企业只有借助第三方公正组织或权威个人，将其理念、产品与服务质量传播给目标市场，而事件营销正具有这一优势。
3、双重目的性
事件营销的目的表现在产品或服务销售和形象塑造两个方面, 借助一个事件进行有针对性的营销传播，能够避开媒体多元化而形成的噪音干扰，从而提升企业品牌的注目率；同时，以新闻事件的方式进行的宣传和销售促进，能够避开媒体的高收费，从而获得较高的利润；注目率的上升和成本的下降，必然更有利于拓宽利润空间，产品或服务销售的上升应当是理所当然的。
比起产品或服务销售的提升，形象塑造具有长远的意义。事件营销作为品牌提升的一把利器，能够扩大品牌的知名度，提升美誉度。
三、口碑营销
1、 什么叫口碑营销
“口口相传”、“有口皆碑”一直以来都是所有品牌追求的结果——“好的口碑引起7次销售，坏的口碑丧失30个客户”，企业主深知“口碑”对于销售的影响力，也因此尤为注重企业声誉管理。 “网络口碑营销”这个词很火，随着互联网的发展，中国的网络口碑营销被提到了空前的高度。“封杀王老吉”让广大的企业主看到了论坛营销的威力，“汶川地震”让“网络民意”力量空前的高涨。 2.0时代——自媒体时代，网络成为了信息沟通的主要途径，也成为了可以自有发言的场所。原本在传统媒体一统天下时只能在线下形成的“口碑传播”在2.0时代的互联网上也开始了作用。一次次的网络危机让企业主在2.0时代谈“危”色变，网络口碑营销对于企业主来说不但意味着正面口碑引导，更重要的是意味着网络口碑声誉管理。
“社区口碑营销”是伴随着社区时代的来临，每一个消费主体变被动为主动，消费者拥有更多的发言权，每个消费个体都可能成为品牌产品的销售人员，消费者之间的经验传授，使用感受分享的等等都可以影响另一批消费者，逐渐形成一个消费群体，一个品牌社区，而口碑营销平台将可以帮助为企业聚集消费者，完成口碑传递，并且对消费者潜移默化的影响和影响，从而使社区口碑营销能够为企业客户创造价值。
传统的口碑营销：是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。
现今的口碑营销：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
两者都有一个共同点：营销方式成功率高、可信度强。
2、 口碑营销三大步骤
口碑营销第一步——鼓动
赶潮流者，产品消费的主流人群，即使他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众，也会第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效，或者把产品企业、商家5S系统、周密的服务感受告诉身边的朋友，以此引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。
口碑营销第二步——价值
传递信息的人没有诚意，口碑营销就是无效的，失去了口碑传播的意义。任何一家希望通过口碑传播来实现品牌提升的公司必须设法精心修饰产品，提高健全、高效的服务价值理念以便达到口碑营销的最佳效果。
当消费者刚开始接触一个新产品，他首先会问自己：“这个产品值得我广而告之吗？” 有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证，因而他们所“口碑”的必须是自己值得信赖的有价值的东西。”
当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道，产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时，我们认为产品很有价值，因此也易于口碑的形成。
口碑营销第三步——回报
当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的回报，如果盈利性企事业单位提供的产品或服务让受众的确感到物超所值，进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场，实现低成本获利的目的。
四、论坛营销
论坛营销是通过在论坛、博客等平台对企业和产品信息进行营销策划和推广，提升口碑和美誉度，达成推广目的。论坛推广是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”。
论坛营销特点
1、利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。
2、专业的论坛帖子策划、撰写、发布、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。
3、论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。
4、事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。
5、运用搜索引擎优化技术优化软文，使发布的软文在主流搜索引擎上定位到发布的帖子，使传播效率扩大上千倍。
论坛营销策略
论坛推广效果分析报告随着网络化席卷全球，从市场本身到商家以及消费者都在日益接受网络带来的变化，网络论坛推广也因此应运而生，并且因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流，无论营销环境还是营销方法都是一个转换过程。
企业开展论坛推广应该遵循网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、网络营销的顾客服务等等策略。
论坛推广在中国企业中的应用正逐步走向深入，但是相比国际优秀企业，国内的网络营销应用才刚刚起步。随着网络经济对于传统经济的不断渗透，国内企业如果不能有效地利用低成本高效率的网络营销的手段，将面临着极大的竞争劣势。
1、企业可以选择比较有优势的公司建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于企业者来说比广告效果要好。
2、使用产品策略。企业要使用论坛推广方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品，定为目标群体，因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此企业如果产品选择得当可以通过论坛推广获得更大的利润。
3、论坛推广中不可忽视的是价格策略，价格策略也是最为复杂的问题之一。论坛推广价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。企业者如果想在价格上论坛推广成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。
4、除此之外，由于竞争者的冲击，论坛推广的价格策略应该适时调整，企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。例如，在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后，制定自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。
5、论坛推广还有自身的促销策略，以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。论坛促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。
6、渠道策略也是不可忽视的，论坛推广的渠道应该是本着让消费者方便的原则设制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买，应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态，为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有更加多种地选择，在公司网站建设时候应该设立网络店铺，加大销售的可能。
7、论坛推广与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，论坛推广则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。
综上所述，论坛推广的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于企业营销者开辟了一种新的营销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。网络营销的兴起使得更多的企业能够在节省开支的情况下不被打倒，以一种新颖的方式将自身营销出去，避开了资金不足，品牌弱势的弊端，使公司不断壮大营销成功。
权威数据统计：
中国至2009年约拥有130万个BBS论坛，数量为全球第一。以“百度贴吧”为例，网民可以随时为某一话题设立专门的论坛，任何对此事件感兴趣的网民都可以到论坛发表言论和图片，平均每天发布新帖200多万条。几乎每条受网民关注的话题后面都有跟帖，热门新闻的跟帖达到几十万条。网民们通过BBS与网友对最近的热门事件进行交流，通过BBS了解所关注的产品（企业）在其他网友中的口碑，BBS的话题包括时事、经济、娱乐、休闲等等几乎涉及到生活中的每一个细节。BBS正成为一个全新的、重要的信息传播媒体之一！
BBS发展相关数据：
数据显示：2005年中国网络社区用户3000万，2007年社区用户提高到5500万，预计2010年将提高到1.4亿。
数据显示：网民停留在三大门户上的有效浏览时间只占总上网时间的19%。
CNNIC证明：43.2%中国网民经常使用论坛/BBS/讨论组，论坛社区应用首次超过即时通讯，成为仅次于收发Email的互联网基本应用。
传播用途：
1、口碑效应、提升品牌知名度
因为在论坛可能可以找到用户的最基本需要，如旅游兴趣、路线提问相关的信息；门槛低，任何人都可以免费注册参与，很轻松就可以发一个帖子，甚至一个表情就是一个帖子。
宽带的普及，可以让人时时在线；很多用户参与BBS出于娱乐、休闲的原因；结交朋友，与别人分享，论坛的人都是活生生的人。宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播。
2、心理感染、引导消费者体验企业的产品
论坛很生动，论坛过于生动，一句“旅游了吗”都可以得到很多的回帖；很多用户对某一BBS社区会产生深厚的感情；也有很多用户除了论坛就无处可去。
从通讯工具的角度，网络的MSN、QQ、电子邮件给用户带来了无穷的方便，但只限于一对一地通讯。论坛的通讯能力则提高了几十倍乃至几千倍，前前后后有几千个用户在阅读帖子并交流。并且论坛不止是通讯工具，会形成一种文化氛围。
五、博客推广
博客及博客文字之外相关功能的出现，为现代人提供了一个充分展示自我的最直接也是最优秀的窗口和平台，它满足了普通大众把自己想让社会了解的一面展现给广大社会民众的愿望，也为普通人成为“名人”提供了平台。仅仅通过博客的主人娓娓的道来和广大普通网友阅读后的简单回应，就能够共同完成一个最真实的故事，表达并共享一种最真实的情感。
名人博客章点评社会热点、谈论热门话题和讲述个人私生活。他们的文章总是能够被网站亲徕放到网页的重要位置，同时他们还影响着大批粉丝……
1、博客媒介策略
新浪博客、qq空间、搜狐博客、网易博客、天涯博客、mop博客、和讯博客、中国博客网、博客公社、msn空间、Techweb、Donews、塞迪等
2、博客选择
传统商界名人博客+网络草根明星博客+行业从业者博客+it人/广告人/营销人/媒体人博客+……
3、博客评判标准（访问量）
A、社会知名度
B、100万博客+-300万博客+500万博客+1000万博客
C、领域内的地位
D、写作能力
4、博客营销特性
A、 针对性强。
博客广告对人群进行了细分定位，小众性强，更能满足消费者的需要，所以对目标人群的命中率更高，价值更大。
现在，新浪的博客已经分为了地产圈、娱乐圈、体育圈、行走圈、IT圈、财富圈等多个行业圈子，并且每个圈子里都有
非常著名的人士在写博客。博客广告可以对目标受众进行专门发送，加上其特有的口碑效应，使得口碑营销更加容易渗
透到已有的blog人际圈子中去，创造出某种品牌效应和品牌价值，取得较好的自助建站广告传播效果。
B、互交性强
互交性是博客广告不同于传统媒体的信息单向传播的优势，博客广告的广告主、发布者和广告受众都可以通过网络实现
互动，受众可以有选择地获取他们认为有用的信息，广告主和发布者也可以随时得到用户的反馈信息，适时修订广告策略，
这方面非常有利于自助建站的推广。
C、传播能力强
博客广告的传播媒介不仅包括以电脑为载体的计算机网络，还包括手机等在线网络。未来，博客将是一个全新的手机用户
沟通平台。博客中国创始人方兴东认为，未来两年内手机将成为比电脑更加重要的博客终端，通过“移动博客”——把博客
与手机结合，可以通过手机来阅读博客，查看自助建站广告信息，博客广告的传播能力将大大增强
六、病毒式网络营销
“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销病已经成为网络营销最为独特的手段。
一、病毒营销的六个基本要素：
1、提供有价值的产品或服务；
2、提供无须努力地向他人传递信息的方式；
3、信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；
4、利用公共的积极性和行为；
5、利用现有的通信网路；
6、利用别人的资源。
二、成功实施病毒性营销需要五个步骤：
1、病毒性营销方案的整体规划和设计；
2、病毒性营销需要独特的创意，病毒性营销之所以吸引人之处就在于其创新性；
3、对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播；
4、对病毒性营销的原始信息在于传播的小范围内进行发布和推广；
5、对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。
七、问答营销
推广手段：我们发现，在各大搜索引擎（如谷歌 百度 雅虎等）中输入大多数的关键词，出现在前面的大都是各大搜索网站下属的问答型应用的相关链接；所以在产品的网络推广中，我们建议在这些问答网站中建立一系列诸如“产品质量如何”“现在xx产品多少钱”等等问题，并且提出相应的的推广策略的问题回答，相关内容多了以后自然就形成相关专题页面，由此树立产品的优良网络口碑。
百度知道对于品牌口碑的影响以及引导消费的作用：
百度知道介绍：是一个基于
搜索的互动式知识问答分享
平台，和大家习惯使用的搜索服务有所不同，“
百度知道”并非是直接查询那些已经存在于
互联网上的内容，而是用户自己根据具体需求有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户，来创造该问题的答案。同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。百度知道的最大特点，就在于和搜索
引擎的完美结合，让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识，用户既是百度知道内容的使用者，同时又是百度知道的创造者，在这里累积的知识数据可以反映到搜索结果中。通过用户和
搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。
百度贴吧对于品牌口碑的影响以及引导消费的作用：
百度贴吧是全球最大的中文交流平台，为数以亿计的网友提供一个自由的表达交流的网络空间。
和其他社区不一样的是，百度贴吧是一种基于关键词的主题交流社区，所以百度贴吧的内容更具有话题性和针对性；百度贴吧的另外一个特点是与搜索紧密结合，通过百度搜索的高排位搜索结果，和用户输入关键词，自动生成讨论区，发布自己感兴趣的话题和想法。这就意味着，百度贴吧很容易成为各种潜在消费者和品牌客户的聚集地，所以百度贴吧也在逐渐成为企业的网络营销推广不可或缺的一个重要组成部分。
贴吧的推广可以分为贴吧维护和吧主申请等部分，主要目的除了监控网络对于企业的认知外，还要通过各种公关手段，维护企业品牌形象。
