千家团购网站淘金乱流开始遇到分水岭。记者了解到,近日由商务部指数机构中国国际电子商务中心主导的首次团购网站信用认证和评级工作结束,在递交申请的300多家团购网站中,获得首批信用认证资质的仅约20家。据悉,这意味着大多数的申请者并未获得资质认证。更有专业人士预言,由于设立了注册资本门槛,市场上90%的团购网站都将面临关闭或者转型。而年初以来的“千团大战”终将走向终结。
■仅20多家团购网站
获得资质认证
据了解,团购网站信用认证和评级是一项针对团购行业推出的诚信资质认证和评级标准,这也是我国首个官方针对购物网站给出的第三方信用评价。对此,团购信用认证规则制定者中国商务信用平台负责人指出,“政府主导,第三方信用评级机构执行,企业自愿申请”是此次信用认证的工作原则。该认证资质审查包括工商登记、公司实力和信用记录等多项标准,其中“信用额度”将首次引入电子商务领域,是反映团购网站偿付能力的主要指标,由团购网站的资产状况和信用分值确定。
业内人士透露,之所以政府要主导对团购网站进行资质认证,是因为团购网站自今年3月以来,如雨后春笋一般不断地涌出,一路走来,从百团大战发展到了千团大战。由于团购网站的门槛非常之低,几乎建个网站,谈两家餐馆,花一个周末就可以创业了,因此被业内人士戏称为“互联网界成本最低的创业”。但是正因如此,缺乏规范导致团购网站的投诉量暴增。投诉内容主要涉及经营者拖延邮寄团购商品、商品或服务质量缩水、停业导致消费者无法享受已团购的服务、拒绝按照团购说明提供商品或服务等。正是这样,团购发展才急需规范与指导。
■大多数团购网站被拒之门外
记者了解,首次审批的首要审核标准体现在注册资金上,网站经营企业注册资金不低于50万元才有资格获得诚信认可。在这样的硬性要求下,一些注册资金低、信誉度低、经营不规范的团购网站将可能面临出局。在了解到注册资金情况后,商务部将为团购网站设定信用等级,共分为五级,从高至低依次是优秀、良好、合格、不良、损失。消费者可以通过网站上的“电子信用标签”及链接页面信息进行判定。据悉,由于大多数团购网站的注册资本难以达到要求,因此连申请的资格也没有。而在申请的网站里,通过率也非常低。
“这完全意味着洗牌的开始。”昨天,一位业内人士告诉记者。他说,其实本身中小团购网站也会遭到自然淘汰。因为不知名的团购网站从界面设置到运营内容与已经建立市场优势的美团、糯米太相似,而“规模以上的电影院、饭馆、美容休闲场所都会最终与这些大佬达成合作”,中小网站不甘于吃些残羹冷炙,争取平起平坐的机会非常艰难。而现在,中小团购网站只能提前自谋出路,或者干脆关网停业。
■未来团购网站
进入“服务为王”阶段
“第一批先做试点,第二批名额将相应增加。”昨天,商务部有关人士告诉记者,团购信用认证没有名额限制,只要符合条件,都能获得相应资质和信用评级,但目前需要分批进行。他表示,目前有相当一部分团购网站没有实力获得用户认同。
记者了解到,据统计调查目前有30%-50%的消费者因各种原因(如工作忙、预约不上等)未能及时进行消费。而未消费的款项,大多数团购网站并不予以退款。而大部分团购者并不知道团购券不退换是违反《消法》的行为,网上团购的商品不满意是可以进行退换的!目前,一些团购网站已经推出了可以随时退换货的服务。而业内人士透露,随着商务部的团购网站资质认证和评级的展开,团购网站的一系列服务都将走向正轨。