我们可爱的顾客历经三层漏斗，终于可以在网站内自由的翱翔，等等，现在还远没到万事大吉的地步，最关键的网站内转化即将发生。当然，稍有不慎，发生的就是网站内的流失。当然也不是不可控，只要用心将网站当作网上的店铺来设计，完全站在访问者的角度来规划，相信最终让访问者产生咨询，只是水到渠成的事情。
        那么，如何做才能设计好我的网上店铺？这里给您支上几招：
        首先，您在设计网站架构以及网页页面的时候，就需要研究浏览者的兴趣、行为和习惯。只有符合了顾客的喜好，才能留得住他。
        比如您是一家医疗体检机构，规模不小、器械先进，能做几乎所有的体检项目。那么您在构建网站的时候，该如何设计呢？是按项目分科穷举庞杂的检测科目以显示您机构的专业性吗？哦！那您就错了！想想一个需要体检服务的人，在购买体检产品的过程中是如何思考的吧——90%以上的人可能首先需要确认的是：到底什么样的体检才是最适合自己的，难道不是吗？那么，下面这个呈现在首页的目录分类是不是一下子就把这个问题解决了？恩！很值得借鉴！

        接下来，要给您支的第二招就是，我们不但要了解顾客的喜好和习惯，还要体恤他的疑虑，即时从顾客角度提供信息，解除他们的疑问。
        还是上面的例子，你设计的套餐确实比较符合我的情况了，但是其他的疑问接踵而来：你们的机构正规吗？有专业的医师吗？除了体检，还有其他的医疗服务吗？能个性化定制吗？价格上有什么优惠活动吗？体检地点远吗？……呵呵，好多问题！这时你需要做的，就是将这些顾客的疑问尽量满足，在网站上尽可能呈现他们想要看到的信息。

        当然，还有一招也是必不可少的，就是要有效利用丰富的网络营销工具，例如“TQ”千万别让顾客想找都找不到你！

        为了更好的了解访问者是如何使用网站的，我们还需要一些工具来监控，这样才能做到心中有数。百度统计将全面监控每一位访问者的足迹，让企业清楚掌握潜在顾客的行踪，从而进一步实施有针对性的网站优化。